ENI Particulier : offres, prix et avis 2026
Les offres ENI 2026
| Offre | Type | Prix kWh TTC | Engagement | Spécificité |
|---|---|---|---|---|
| Astucio Eco Électricité | Prix indexé TRV -5 % | 0,24 € | Aucun | Suivi du TRV, moins cher |
| Astucio Fixe Électricité | Prix fixe 1 an | 0,25-0,27 € | Aucun | Protection contre les hausses |
| Astucio Confort Électricité | Prix fixe 1 an | 0,26-0,28 € | Aucun | Assistance 24/7 incluse |
| Webeo Gaz | Prix indexé | 0,07-0,08 € | Aucun | Économie vs TRV Engie |
| Astucio Vert | Prix fixe 1 an | 0,25-0,28 € | Aucun | 100 % renouvelable |
| Offre Bienvenue | Réduction 1ère année | 0,22 € | 1 an | -10 % la 1ère année |
Comparatif prix ENI vs EDF 2026
Pour un foyer 6 kVA, option Base, 5 000 kWh/an :
| Fournisseur | Offre | Coût annuel TTC | Économie vs TRV |
|---|---|---|---|
| EDF (tarif réglementé) | TRV Base | 1 418 € | Référence |
| ENI Astucio Eco | Prix indexé | 1 350 € | -5 % (68 €) |
| ENI Astucio Fixe | Prix fixe 1 an | 1 380 € | -3 % (38 €) |
| ENI Bienvenue | Réduction 1ère année | 1 250 € | -12 % (168 €) |
| TotalEnergies Classique | Prix fixe 1 an | 1 250 € | -12 % (168 €) |
| Ohm Énergie | Alternatif vert | 1 250 € | -12 % (168 €) |
Avis clients ENI
Synthèse des avis clients :
- Points positifs : prix compétitifs, flexibilité (Astucio Eco, Fixe, Confort), service client réactif, application mobile pratique.
- Points négatifs : service client téléphonique payant (0,15 €/min + 0,40 €/appel) sauf option Confort, litiges sur les hausses en cours de contrat.
- Note moyenne : 3-4/5 sur les principaux comparateurs. Dans la moyenne du secteur.
Service client ENI
- Téléphone : 09 70 80 88 09 (non surtaxé, lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h).
- Espace client : eni-france.fr/mon-compte.
- Application mobile : iOS et Android, suivi conso, factures, assistance.
- Courrier : ENI Gas & Power France — TSA 30716 — 92099 Nanterre Cedex.
ENI et l'environnement
ENI a renforcé son engagement environnemental en 2025 avec un plan d'investissement dans les ENR. L'offre Astucio Vert est garantie par des garanties d'origine (certification européenne).
Pages complémentaires
Questions fréquentes
Qui est ENI ?
ENI (Eni Gas & Power France) est la filiale française du groupe italien Eni, l'un des plus grands groupes énergétiques mondiaux. ENI est actif en France depuis 2010 dans la fourniture d'électricité et de gaz naturel aux particuliers et professionnels. Plus de 1,5 million de clients en France. Siège : Courbevoie (92). Service client : 09 70 80 88 09 (non surtaxé).
Quelles sont les offres ENI pour les particuliers en 2026 ?
ENI propose plusieurs offres : (1) Astucio Eco : électricité à prix indexé sur le TRV, sans engagement. (2) Astucio Fixe : électricité à prix fixe 1 an, sans engagement. (3) Webeo Gaz : gaz à prix indexé. (4) Astucio Confort : assistance dépannage 24/7 incluse. (5) Offre Verte : électricité 100 % verte. (6) Offre Bienvenue : -10 % la 1ère année pour les nouveaux clients.
Quel est le prix ENI par rapport à EDF ?
En 2026, les prix ENI sont 3-10 % moins chers que le tarif réglementé EDF selon l'offre choisie. Pour un foyer consommant 5 000 kWh/an en Base 6 kVA : Astucio Eco ~1 350 €/an, Astucio Fixe ~1 380 €/an, vs EDF (TRV) ~1 418 €/an. Économie : 40-70 €/an. Les écarts sont plus marqués sur les gros consommateurs (chauffage électrique, 10 000+ kWh/an).
Comment joindre le service client ENI ?
Plusieurs canaux : (1) Téléphone : 09 70 80 88 09 (numéro non surtaxé, du lundi au vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h). (2) Espace client en ligne :eni-france.fr/mon-compte. (3) Application mobile ENI. (4) Tchat en ligne. (5) Courrier : ENI Gas & Power France — TSA 30716 — 92099 Nanterre Cedex. Service client réactif (notes 3-4/5).
ENI est-il un fournisseur fiable ?
Oui, ENI est un fournisseur fiable et solide. Le groupe Eni est l'une des plus grandes multinationales énergétiques au monde (présent dans 70+ pays, CA 100+ Mds €). En France, ENI est un acteur important du marché de détail (1,5 M de clients). La qualité du service client est bonne, mais le service est facturé 4 €/mois pour l'assistance téléphonique prioritaire (option Astucio Confort).
Sources citées
Dernière vérification : 18 juin 2026