My Eneco : connexion et espace client Eneco Belgique 2026

Pour vous connecter à My Eneco, l'espace client d'Eneco Belgique : (1) Allez sur my.eneco.be. (2) Saisissez votre adresse e-mail (celle utilisée lors de la souscription) et votre mot de passe. (3) Cliquez sur « Se connecter ». Vous accédez à votre espace client : factures, consommation, contrat, paiement. Vous pouvez aussi vous connecter via l'application itsme® si vous avez associé votre compte Eneco.

L'URL de connexion à My Eneco est my.eneco.be (ou my eneco.be / my.eneco.be). C'est l'espace client officiel d'Eneco Belgique. En néerlandais, l'espace client s'appelle Mijn Eneco (ou klantenzone). Saisissez votre e-mail et mot de passe sur my.eneco.be pour accéder à votre compte, vos factures et votre consommation.

Pour créer un compte My Eneco : (1) Allez sur my.eneco.be et cliquez sur « Créer un compte ». (2) Suivez les étapes — vous aurez besoin de votre numéro de client, trouvable en haut à droite de vos factures Eneco. (3) Une fois le contrat validé, Eneco vous envoie un e-mail de bienvenue contenant vos identifiants. (4) Choisissez votre mot de passe lors de la première connexion (ou utilisez le mot de passe temporaire reçu par e-mail).

Si vous avez oublié votre mot de passe My Eneco : (1) Allez sur la page de récupération account.eneco.be/fr/password/recover. (2) Saisissez votre adresse e-mail. (3) Eneco vous envoie un lien de réinitialisation par e-mail. (4) Cliquez sur le lien et choisissez un nouveau mot de passe. Vous pouvez aussi utiliser la connexion itsme® pour éviter de gérer un mot de passe supplémentaire.

Pour consulter vos factures sur My Eneco : (1) Connectez-vous sur my.eneco.be. (2) Allez dans la rubrique « Mes factures ». (3) Vous y trouvez toutes vos factures et leur statut de paiement. Le solde impayé est visible en haut à droite sur la page d'accueil de My Eneco. Vous pouvez payer en ligne (bouton Payer), configurer la domiciliation, adapter la date de paiement et modifier le montant de vos acomptes avec estimation immédiate de l'impact sur le décompte.

Mijn Eneco (ou klantenzone) est le nom néerlandais de My Eneco, l'espace client d'Eneco Belgique. « Mijn » signifie « mon » en néerlandais, et « inloggen » signifie « se connecter ». L'URL est la même : my.eneco.be. Les termes my eneco, myeneco, mijn eneco, my eneco login et inloggen mijn eneco désignent tous la même chose : la connexion à votre espace client Eneco sur my.eneco.be, accessible en français et en néerlandais.

Oui, Eneco propose la connexion via l'application itsme®, pratique et sécurisée. Pour l'activer, associez votre compte Eneco à itsme dans les paramètres de My Eneco. Une fois associé, vous pouvez vous connecter à my.eneco.be via itsme sans saisir votre mot de passe. itsme® est un moyen d'identification numérique belge reconnu, utilisé par les administrations et les banques.

Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation de My Eneco : (1) Vérifiez vos spams et courriers indésirables. (2) Vérifiez que l'adresse e-mail saisie est bien celle utilisée lors de la souscription du contrat Eneco. (3) Patientez quelques minutes (délai possible). (4) Si le problème persiste, contactez le service client Eneco au 015 25 66 66 (clients) ou 010 20 80 00 (non-clients) pour vérifier l'e-mail associé à votre compte.

My Eneco (my.eneco.be) permet de : consulter et payer vos factures, configurer la domiciliation, adapter la date de paiement et le montant des acomptes, suivre votre consommation d'énergie en temps réel, modifier vos données personnelles (Mes Données), signaler un déménagement, changer ou adapter votre produit énergétique (Mes produits), et accéder au programme de fidélité Comfort Bonus. L'application mobile Eneco (gratuite, iOS/Android) donne accès aux mêmes fonctionnalités.