Proximus Belgique : forfaits mobile, fibre, TV et service client 2026
Identité Proximus
| Raison sociale | Proximus SA |
|---|---|
| Actionnaire principal | État belge (majoritaire) |
| Site officiel | proximus.be |
| Service client | 0800 22 800 (gratuit depuis la Belgique) |
| Siège | Boulevard du Roi Albert II 27, 1030 Bruxelles |
Les forfaits Proximus en Belgique
| Forfait | Type | Data mobile | Prix/mois |
|---|---|---|---|
| Proximus Mobile | Mobile sans engagement | 10-200 Go | 12-30 € |
| Proximus Fiber | Fibre + TV Pickx | — | 50-80 € |
| Proximus Internet | VDSL (zones non fibrées) | — | 45-60 € |
| Tuttimus (pack) | Mobile + Internet + TV (+énergie) | 200+ Go | 80-120 € (-15-25%) |
Service client Proximus
Le service client Proximus est joignable au 0800 22 800 (numéro gratuit depuis la Belgique). Horaires : lundi-vendredi 8h-20h, samedi 9h-18h. Pour les urgences techniques (panne mobile, bbox hors service), le numéro est disponible 24/7.
- Téléphone : 0800 22 800 (gratuit depuis la Belgique)
- Espace client : myproximus.be
- Application mobile : My Proximus (iOS/Android)
- Proximus Center : présents dans toutes les grandes villes belges
Proximus vs autres opérateurs belges
Questions fréquentes
Quel est le numéro du service client Proximus Belgique ?
Le numéro du service client Proximus Belgique est le 0800 22 800 (gratuit depuis la Belgique, du lundi au vendredi 8h-20h, samedi 9h-18h). Ce numéro couvre tous les services Proximus : mobile, internet fibre, TV Pickx et packs Tuttimus.
Proximus propose-t-il la fibre optique en Belgique ?
Oui, Proximus propose la fibre optique (Proximus Fiber) dans toutes les grandes villes belges : Bruxelles, Anvers, Gand, Charleroi, Liège, Namur, etc. Débit jusqu'à 1 Gbps en téléchargement. Couverture fibre en expansion constante (objectif 95% du territoire d'ici 2028).
C'est quoi le pack Proximus Tuttimus ?
Le pack Proximus Tuttimus combine mobile + internet + TV + optionnellement énergie en remise couplée. Pour un ménage qui souscrit à 3-4 services Proximus, la remise peut atteindre 15-25 % sur l'ensemble. C'est l'offre la plus compétitive pour les clients déjà Proximus mobile ou internet.
Comment comparer Proximus avec les autres opérateurs belges ?
Pour comparer Proximus avec Orange, Voo, Scarlet et Telenet/Base : (1) Couverture fibre (Proximus = référence en Belgique). (2) Prix du forfait équivalent. (3) Remises couplées (Tuttimus chez Proximus). (4) Qualité réseau mobile (Proximus utilise son propre réseau, bonne couverture). Notre comparateur vous rappelle gratuitement pour identifier la meilleure option selon votre profil.
Comment résilier mon forfait Proximus ?
Pour résilier votre forfait Proximus : (1) Téléphone au 0800 22 800. (2) Espace client sur myproximus.be > Mes produits > Résilier. (3) Préavis de 30 jours pour les forfaits mobile sans engagement, 60 jours pour les abonnements internet/TV. (4) Restitution du matériel (bbox, décodeur TV) dans un Proximus Center ou par courrier. Pas de frais de résiliation sauf engagement restant.
Sources citées
Dernière vérification : 19 juin 2026