TotalEnergies Belgique : offres, prix et service client 2026
Les offres TotalEnergies Belgique 2026
| Offre | Type | Prix kWh TTC | Engagement |
|---|---|---|---|
| TotalEnergies Variable | Prix variable | 26-31 c€ | Aucun |
| TotalEnergies Fix 1 an | Prix fixe 1 an | 28-32 c€ | 1 an |
| TotalEnergies Fix 2 ans | Prix fixe 2 ans | 29-33 c€ | 2 ans |
| TotalEnergies Green (100 % vert) | Variable ou fixe | 28-33 c€ | Variable ou fixe |
| TotalEnergies Pro | Pour les pros | Variable ou fixe | Variable |
Comparatif TotalEnergies vs Engie (Wallonie, 3 500 kWh + 5 000 m³)
| Fournisseur | Électricité (c€/kWh) | Gaz (c€/kWh) | Coût annuel | Économie vs Engie |
|---|---|---|---|---|
| TotalEnergies | 28 | 12 | ~1 600 € | -9 % (-150 €) |
| Engie | 30 | 14 | ~1 750 € | Référence |
| Octa+ | 25 | 10 | ~1 460 € | -17 % (-290 €) |
| Luminus | 27 | 12 | ~1 580 € | -10 % (-170 €) |
Service client TotalEnergies Belgique
- Téléphone : 09 70 83 00 67 (numéro non surtaxé, lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h).
- Espace client : my.totalenergies.be.
- Application mobile : iOS et Android.
- Tchat en ligne : sur le site officiel.
- Urgences 24/7 : numéro dédié.
- Courrier : TotalEnergies — TSA 40156 — 92894 Nanterre Cedex 9.
Pages complémentaires
Questions fréquentes
Qui est TotalEnergies en Belgique ?
TotalEnergies est l'un des principaux fournisseurs d'énergie en Belgique, présent depuis 2010. TotalEnergies fait partie du groupe international TotalEnergies SE (multinationale française), l'une des plus grandes sociétés énergétiques au monde. TotalEnergies dessert plus de 1,5 million de clients en Belgique, dont 800 000 clients particuliers. Siège social : Bruxelles. Service client basé à La Chapelle-sur-Erdre (France) pour le support technique, et à Bruxelles pour la gestion de compte.
TotalEnergies est-il moins cher qu'Engie ?
En 2026, TotalEnergies propose des prix 5-10 % moins chers qu'Engie pour un profil moyen. Pour un ménage de 3 500 kWh/an + 5 000 m³/an : TotalEnergies ~1 600 €/an vs Engie ~1 750 €/an. Économie : 150 €/an. L'écart est plus faible qu'avec les challengers verts (Octa+, Mega, Bolt qui sont 13-17 % moins chers), mais TotalEnergies reste un choix solide pour les clients qui veulent un fournisseur reconnu avec un bon service client.
Comment contacter TotalEnergies service client en Belgique ?
Pour contacter TotalEnergies en Belgique, plusieurs canaux : (1) Téléphone : 09 70 83 00 67 (numéro non surtaxé, du lundi au vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h). (2) Espace client en ligne : my.totalenergies.be. (3) Application mobile TotalEnergies. (4) Tchat en ligne sur le site. (5) Courrier : TotalEnergies — TSA 40156 — 92894 Nanterre Cedex 9. Pour les urgences (panne, fuite) : numéro dédié 24/7. Le service client est partagé avec la France mais des agents BE sont disponibles.
TotalEnergies propose-t-il du 100 % vert ?
Oui, TotalEnergies propose une offre 100 % verte (TotalEnergies Green). L'électricité verte est garantie par des garanties d'origine (production éolienne, solaire, biomasse). TotalEnergies investit dans la production d'énergie renouvelable en Belgique (parcs éoliens, projets solaires) et en Europe. Le prix de l'offre verte est légèrement supérieur à l'offre classique (1-2 c€/kWh), mais reste compétitif.
Comment changer de Engie à TotalEnergies ?
Pour passer de Engie à TotalEnergies, c'est simple et gratuit : (1) Souscrivez un nouveau contrat chez TotalEnergies (en ligne ou par téléphone). (2) TotalEnergies résilie votre contrat Engie. (3) Délai de transition : 4-6 semaines. (4) Pas d'intervention à votre domicile, pas de coupure. TotalEnergies gère toutes les formalités administratives. Vous restez chez TotalEnergies tant que vous n'en changez pas (pas d'engagement de durée).
Sources citées
Dernière vérification : 19 juin 2026