Déménagement énergie en Belgique 2026 : démarches complètes

Pour gérer l'énergie lors d'un déménagement en Belgique : (1) Contactez votre fournisseur actuel 2-4 semaines avant le déménagement pour résilier. (2) Souscrivez un nouveau contrat pour le nouveau logement (même fournisseur ou autre). (3) Relevez l'index du compteur à l'ancien logement (index de sortie) et au nouveau (index d'entrée). (4) Transmettez ces index à votre fournisseur. (5) Si vous changez de fournisseur, le nouveau gère la transition. (6) Pas d'intervention à votre domicile, pas de coupure. Délai total : 4-6 semaines.

Pour résilier Engie lors d'un déménagement en Belgique : (1) Contactez le service client Engie (078 35 33 33) 2-4 semaines avant. (2) Indiquez la date de déménagement et l'index de sortie. (3) Engie vous envoie une confirmation de résiliation par email. (4) Si vous restez chez Engie pour le nouveau logement, souscrivez un nouveau contrat (changement d'adresse). (5) Si vous changez de fournisseur, c'est le nouveau qui gère la résiliation. (6) Pas de coupure, pas de frais.

Vous pouvez garder le même fournisseur ou en changer. L'avantage de garder : pas de changement administratif, continuité du service client. L'avantage de changer : opportunité de comparer les prix et d'économiser 100-300 €/an. Pour un déménagement, c'est souvent le bon moment pour comparer les fournisseurs (votre nouvelle maison peut avoir une consommation différente de votre ancien logement, et les prix ont peut-être évolué depuis votre dernière comparaison).

Si vous ne résiliez pas l'énergie lors d'un déménagement, vous continuez à payer les factures d'énergie de l'ancien logement (même si vous n'y habitez plus). C'est une erreur fréquente qui coûte cher : sur 6 mois de factures non justifiées, vous pouvez perdre 500-1 000 €. Il est donc essentiel de résilier votre contrat avant le déménagement (2-4 semaines avant) et de relever l'index de sortie. Si vous oubliez, contactez votre fournisseur pour résilier rétroactivement et demander le remboursement des factures indûment payées.

En Belgique, les compteurs d'électricité et de gaz sont généralement individuels dans les maisons et les appartements récents. Dans les immeubles anciens (avant 1980), il peut y avoir des compteurs collectifs au sous-sol. Le gestionnaire de réseau (ORES en Wallonie, Sibelga à Bruxelles, Fluvius en Flandre) gère les compteurs et les interventions techniques. Pour un déménagement, vous n'avez pas à vous occuper du compteur : le gestionnaire de réseau fait le changement d'attribution entre l'ancien et le nouveau locataire/propriétaire.

Pour transmettre votre relevé de compteur gaz et électricité en Belgique : (1) Relevez vous-même les index sur les compteurs (électricité en kWh, gaz en m³) à l'ancien logement (index de sortie) et au nouveau (index d'entrée) le jour du déménagement. (2) Transmettez ces index via le formulaire en ligne de votre fournisseur (rubrique « Transmettre mon index » ou « Déménagement » sur my.eneco.be, my.engie.be, my.luminus.be…) ou via le formulaire du gestionnaire de réseau (ORES, Sibelga, Fluvius). (3) Indiquez votre numéro de client et de compteur (EAN, sur la facture). (4) Délai : dans les 7 jours suivant le déménagement. Le formulaire de relevé est gratuit et disponible 24h/24 sur l'espace client de votre fournisseur.