TotalEnergies espace client : connexion Belgique 2026

Pour vous connecter à Mon espace client TotalEnergies : (1) Allez sur my.totalenergies.be/fr/particuliers. (2) Saisissez votre adresse e-mail (celle liée à votre contrat) et votre mot de passe. (3) Cliquez sur « Se connecter ». Vous accédez à votre espace : factures, consommation, contrat, relevés de compteur. Vous pouvez aussi vous connecter via l'application Power & Gas (iOS/Android), gratuite.

L'URL de connexion à Mon espace client TotalEnergies Belgique est my.totalenergies.be/fr/particuliers (ou my.totalenergies.be). C'est le portail officiel de TotalEnergies Belgique. En néerlandais, l'espace client s'appelle klantenzone (inloggen = se connecter). Saisissez votre e-mail et mot de passe sur my.totalenergies.be pour accéder à votre compte, vos factures et votre consommation.

Pour créer Mon espace client TotalEnergies : (1) Allez sur totalenergies.be ou l'app Power & Gas et cliquez « Créer un compte ». (2) Introduisez votre référence client (une seule fois, trouvée sur votre facture). (3) Renseignez votre e-mail, prénom, nom, et choisissez un mot de passe. (4) Vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien (valable 24 heures). (5) Un code de vérification vous est demandé, reçu par SMS ou e-mail. Utilisez la même adresse e-mail que celle liée à votre contrat.

Si vous oubliez votre mot de passe TotalEnergies : (1) Allez sur my.totalenergies.be et cliquez « Mot de passe oublié ». (2) Saisissez votre adresse e-mail. (3) TotalEnergies vous envoie un lien de réinitialisation. (4) Cliquez sur le lien et choisissez un nouveau mot de passe. Si l'e-mail de confirmation n'arrive pas, vérifiez vos spams et l'orthographe de votre adresse. Si votre e-mail n'est plus accessible, contactez TotalEnergies via le chat en bas à droite du site.

La klantenzone (ou inloggen) est le nom néerlandais de Mon espace client TotalEnergies. « Klantenzone » signifie « zone client » et « inloggen » signifie « se connecter » en néerlandais. L'URL est la même : my.totalenergies.be. Les termes « total energies klantenzone », « total energies inloggen » et « total energie login » désignent tous la connexion à votre espace client TotalEnergies Belgique, accessible en français et en néerlandais.

Pour consulter vos factures sur Mon espace client TotalEnergies : (1) Connectez-vous sur my.totalenergies.be. (2) Allez dans la rubrique « Mes factures » / « Documents ». (3) Vous y trouvez toutes vos factures et leur statut de paiement. Vous pouvez payer en ligne, introduire vos relevés de compteur (index), ajuster votre acompte, modifier vos données personnelles et consulter l'historique de vos paiements. L'app Power & Gas donne accès aux mêmes fonctionnalités.

Oui, TotalEnergies propose l'application Power & Gas (gratuite, iOS et Android). Une fois votre compte créé sur my.totalenergies.be, vous pouvez vous connecter avec les mêmes identifiants (e-mail + mot de passe) sur l'app. Vous y retrouvez vos factures, votre consommation, vos relevés de compteur et vos documents. C'est le moyen le plus pratique pour suivre votre consommation en temps réel.

En cas de problème de connexion : (1) Vérifiez que vous avez cliqué sur le lien de confirmation dans l'e-mail reçu à la création (valable 24 heures) — s'il a expiré, recréez un compte. (2) Vérifiez vos spams. (3) Si l'adresse e-mail est déjà utilisée, vous recevez une invitation à choisir un nouveau mot de passe. (4) Pour changer d'e-mail, allez dans « Mon compte » → modifiez vos données. (5) Si vous n'avez plus accès à votre téléphone ou e-mail de vérification, contactez TotalEnergies via le chat (bas à droite du site) ou au 078 48 64 64.

Mon espace client TotalEnergies (my.totalenergies.be) permet de : suivre votre consommation d'énergie, consulter et payer vos factures, introduire vos relevés de compteur (index), ajuster votre acompte, modifier vos données personnelles, consulter vos documents et paiements, signaler un déménagement, et gérer votre contrat. L'app Power & Gas (iOS/Android) donne accès aux mêmes fonctionnalités avec suivi de consommation en temps réel.